スマホをドコモオンラインショップで購入したら
うちの奥さんのスマホの画面がバッキバキだったのでドコモのオンラインショップで購入しようとして画面を進めていくと上に書いてあるような文章が出てきて一切進めなくなりました。もちろん、「進む」「戻る」「更新」ボタン等を使用しているわけではありません。自分がiPhoneを購入したときは問題なく購入できたんですがなぜか今回は全くできませんでした。ちなみに奥さんのスマホはXperiaでした。困り果ててネットをいろいろ検索すると同じ症状で苦労されてる方はいっぱいいるみたいで色々対策法は書いてありました。
・対処法1 dアカウントを一回ログアウトしてやり直す→ダメでした。。何回やって同じでいsた。
・対処法２ 端末の再起動→これもでダメでした。
・対処法３ キャッシュ/cookieの削除→これもダメでした。。
と色々試してみましたが全てダメだったのでここからは力技で挑戦！！
自宅のパソコン（Mac）でdocomoのオンラインショップから購入！！しようとしましたが携帯の回線からではないのでQRコードを奥さんのスマホで読み取らせて認識させなければならず、これはセキュリティの為だと思いますが大変めんどくさいです。ただ、ドコモショップ行って待ち時間やら手続きを待つ時間が嫌だったので（子供3人いるし。。）強引に手続きするとやっと購入できました‼️
この不具合はなんなんだろ・・・。せっかくのオンラインも手間がすごいんですけど。。
でもとにかく手続きできて無事に機種も到着したのでよかったです。
ABOUT ME
